Généralités
Qu'est ce que MD Paper Gallery
MD Paper Gallery est une destination en ligne qui raconte des histoires derrière des objets de design et des créateurs intéressants, organisés à travers la mode, la maison et l’art. Parcourez et achetez des éditoriaux achetables sur MD Paper Gallery, conçus pour emmener les acheteurs dans le voyage d’un objet de l’idée à la forme.
Que vend MD Paper Gallery ?
MD Paper Gallery vend des produits de design haut de gamme qui peuvent être des éditions limitées ou des pièces uniques allant de la mode, des accessoires, des articles ménagers, des meubles aux œuvres d’art.
Comment puis-je faire confiance en achetant chez MD Paper Gallery ?
Nous savons que la sécurité et la confiance sont vraiment importantes pour vous et étant nous-mêmes des acheteurs fréquents en ligne, nous prenons cela au sérieux. Lorsque vous achetez un article sur MD Paper Gallery, nous conservons votre paiement en toute sécurité jusqu’à ce que vous nous disiez que vous avez reçu votre commande. Ce n’est qu’alors que nous libérons votre paiement au vendeur. Nous sélectionnons nos créateurs avec soin et nous soutenons chaque achat effectué sur MD Paper Gallery afin que vous puissiez acheter en toute confiance.
Puis-je vendre sur MD Paper Gallery ?
Nous sommes toujours à la recherche de créateurs intéressants qui réalisent de superbes créations de design qui ont une histoire à raconter. Actuellement, seuls les créateurs en vedette sont autorisés à vendre avec MD Paper Gallery. Nous travaillons au lancement de la section ouverte de notre place de marché. Si vous souhaitez être présenté ou si vous souhaitez vendre sur MD Paper Gallery, veuillez nous contacter.
Compte
Pourquoi dois-je m'inscrire avant d'effectuer un achat ?
L’inscription est simple et rapide, nous n’avons besoin que d’un mot de passe en plus de l’e-mail que vous fournissez. Avoir un compte vous permet de suivre facilement l’état de vos commandes à partir de votre tableau de bord.
Comment modifier mes paramètres de messagerie ?
Pour modifier votre adresse e-mail connectée ou modifier vos notifications par e-mail, suivez les étapes ci-dessous :
Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, vous verrez un lien appelé “Compte” ou votre nom d’utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d’utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte d’utilisateur.
Sélectionnez “Paramètres du compte”. Vous pouvez ensuite modifier votre adresse e-mail connectée, votre adresse de livraison et spécifier si vous souhaitez recevoir des e-mails de MD Paper Gallery.
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J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je en obtenir un nouveau ?
Ça arrive aux meilleurs d’entre nous. Rendez-vous sur cette page pour pouvoir en définir un nouveau !
Puis-je créer ma propre liste de produits préférés ? Où puis-je la voir ?
Oui! Si vous aimez un produit, cliquez simplement sur l’icône de désir (cœur) en dessous. Cela l’enregistrera automatiquement dans la liste souhaitée, que vous pouvez trouver sous le tableau de bord de votre compte. Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, vous verrez un lien appelé “Compte” ou votre nom d’utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d’utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte d’utilisateur.
Achats
Quels sont les modes de paiement acceptés par MD Paper Gallery ?
Nous acceptons les paiements par Visa et Mastercard. Toutes les cartes de crédit utilisées pour le paiement doivent avoir une adresse de facturation valide.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Toutes les commandes sont cryptées avec la technologie Secure Sockets Layer (SSL) de votre côté et du nôtre. SSL crypte toutes vos informations personnelles, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l’adresse, afin qu’elles ne puissent pas être lues lorsque les informations circulent sur Internet. Pour que SSL fonctionne, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL.
Pour votre propre sécurité, nous ne sauvegardons aucune information de paiement. Les paiements sont effectués directement via Stripe, certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict, afin que nous puissions garantir que les informations importantes restent confidentielles et privées.
Acheter sur MD Paper Gallery
Lorsque vous achetez quelque chose sur MD Paper Gallery, l’argent est versé sur un compte séquestre neutre afin que le vendeur ne soit pas payé tant que vous n’avez pas reçu votre produit et que vous n’avez pas eu le temps de l’examiner.
Les fonds ne sont débloqués que 48 heures après que MD Paper Gallery a reçu la confirmation que vous avez reçu votre article. Ainsi, vous pouvez être sûr que vous obtiendrez ce que vous avez acheté et savoir que c’est ce qu’il est annoncé.
Comment vérifier le statut d'une commande ?
Dans “Mes commandes”, vous pouvez voir l’état d’avancement de chacune d’entre elles. Une fois livré, vous recevrez plus d’informations sur la façon de suivre le colis et quand il arrivera.
Pour vérifier l’état de votre vente, survolez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez dessus et choisissez “Commandes” dans votre tableau de bord, qui est une page de toutes vos commandes actives et précédentes.
Si sur le côté droit du titre de l’annonce l’icône est orange, cela signifie que l’article n’a pas encore été expédié. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition lorsque le numéro de suivi aura été entré dans le système et votre reçu de commande avec votre tableau de bord vous fournira les informations nécessaires pour suivre l’expédition.
Conditions Générales de Vente
Qu'est-ce que la politique de retour ?
Les produits sont livrés directement des créateurs à votre porte. The Loppist ne gère aucune expédition directe pour le moment, mais nous présélectionnons et sélectionnons uniquement avec soin les créateurs qui sont jugés fiables/dignes de confiance et qui ont une expérience antérieure dans l’expédition de leurs créations.
Nous travaillons avec nos créateurs pour utiliser des transporteurs recommandés et fiables pour nos vendeurs en vedette, mais cela peut varier si le vendeur a une alternative de confiance/meilleure avec laquelle il est à l’aise.
En cas de problème, veuillez nous contacter.
Dans quels pays livrons-nous ?
Cela dépend du créateur et de la nature des produits. Nous essayons de collaborer avec des créateurs qui expédient dans le monde entier, mais certains produits peuvent ne pas être disponibles pour être expédiés dans votre pays. Les pays disponibles pour l’expédition sont clairement indiqués dans le produit ou la page de paiement.
Combien me coûtera la livraison ?
Ceci est subjectif en fonction de l’endroit d’où le colis est envoyé et de sa destination. La taille du produit et le type de livraison (standard ou express) affecteront également le prix. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur la page de paiement lors de l’achat.
*Certains pays peuvent facturer des frais de douane et des droits pour votre colis. Vous êtes responsable de ces frais de douane et de droits.
Combien de temps faut-il normalement pour qu'une commande arrive?
Le délai de livraison dépend de la distance entre vous et le créateur. Nos créateurs proposent une livraison régionale à mondiale en fonction du produit. Le délai de livraison prévu est clairement indiqué sur la page du produit et sur la page de paiement.
Le vendeur peut sélectionner 4, 7, 14 ou 21 jours pour les délais d’expédition et de traitement. Cela variera en fonction de l’article, car les produits artisanaux peuvent prendre plus de temps à créer et à expédier.
Voir la page des termes et conditions pour des informations plus spécifiques concernant les délais de livraison.
Assurez-vous de vérifier le délai de livraison estimé de la compagnie maritime lorsqu’elle vous envoie le numéro de suivi de votre commande.
Politique de Confidentialité
Informations collectées ou reçues
MD Paper Gallery peut collecter des informations personnellement identifiables, telles que votre nom. MD Paper Gallery peut également collecter des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que votre âge et votre sexe. Nous pouvons recueillir des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l’avenir.
Des informations sur votre matériel informatique et vos logiciels peuvent être collectées automatiquement par MD Paper Gallery. Ces informations peuvent inclure : votre type de navigateur d’adresse IP, les noms de domaine, les heures d’accès et les adresses des sites Web de référence. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l’utilisation du site MD Paper Gallery.
Collecte et utilisation des informations personnelles
MD Paper Gallery collecte et utilise vos informations personnelles pour exploiter son ou ses sites Web et fournir les services que vous avez demandés.
Lorsque vous passez une commande sur le site, vous devez fournir vos nom et prénom, une adresse e-mail valide, un numéro de téléphone, une adresse de facturation, une adresse de livraison et un numéro de carte de crédit. Nous utiliserons ces informations pour exécuter la commande que vous passez et pour communiquer avec vous à ce sujet.
MD Paper Gallery utilise vos informations à quatre fins : (1) pour exécuter les commandes que vous passez sur le Site, (2) pour répondre à toute demande de service client que vous pourriez avoir, (3) pour vous contacter à propos des offres spéciales, des actualités MD Paper Gallery et des nouveaux produits et (4) pour comprendre les habitudes d’achat de nos clients afin de mieux les servir à l’avenir.
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Enfants en dessous de 16 ans
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